資深911接線員帕梅拉與已分居的丈夫、警官杰里米,唯一的女兒突然被綁架并淪為人質(zhì)。綁匪要求他們通過(guò)警務(wù)調(diào)度系統(tǒng)向全城警力和消防單位發(fā)布虛假指令,把救援力量調(diào)往各處制造混亂。二人被迫在不明真相的情況下秘密配合,稍有差池便可能釀成城市史上最大的罪案,一場(chǎng)與時(shí)間賽跑、在拯救女兒與拯救全城之間的艱難抉擇就此展開(kāi)。